…un verano ENORME

Todos los que por suerte o desgracia (normalmente esta ultima) hemos trabajado en un SAT o servicio de asistencia técnica nos hemos encontrado con un sinfín de anécdotas dignas de aparecer en un libro. En este caso aprovecho para recordaros un clásico de internet de todos los tiempos. Conversaciones entre un técnico del SAT y un cliente con poquita idea de informática. Si me animo os explicaré algún día un caso real que le ocurrió a un compañero mio de trabajo.

Aquí os dejo esta joya.

Caso 1
Técnico de Servicio: ¿Qué ordenador tiene?
Cliente: Uno blanco
Técnico de Servicio: . (Silencio)

Caso 2
Cliente: Hola. No puedo sacar el disquete de la disquetera.
Técnico de Servicio: ¿Ha intentado apretar el botón?
Cliente: Sí, claro, está como pegado…
Técnico de Servicio: Eso no suena bien, tomaré nota.
Cliente:No… Espera… No había metido el disquete… está todavía en la mesa…,gracias.

Caso 3
Técnico de Servicio: Haga clic sobre el icono de ‘Mi PC’, a la izquierda de la pantalla.
Cliente: ¿Su izquierda o mi izquierda?

Caso 4
Técnico de Servicio: Buenos días, ¿en qué puedo ayudarle?
Cliente: Hola, no puedo imprimir.
Técnico de Servicio: Por favor, haga clic en “inicio” y…
Cliente: Escuche, no empiece con tecnicismos, no soy experto en ordenadores.Maldita sea!

Caso 5
Cliente: Hola, buenas tardes, no puedo imprimir, cada vez que lo intento dice “No se encuentra impresora”. He cogido  incluso la impresora, la he colocado en frente del monitor pero el ordenador todavía dice que no la puede encontrar.

Caso 6
Cliente:Tengo problemas para imprimir en rojo.
Técnico de Servicio: Tiene una impresora a color?
Cliente:No, la mía es blanca.

Caso 7
Técnico de Servicio: Qué ve en su monitor ahora mismo?
Cliente mujer: Un osito de peluche que mi novio me compró.

Caso 8
Técnico de Servicio: Ahora, pulse F8..
Cliente: No funciona.
Técnico de Servicio: Que hizo exactamente?
Cliente: Presionar la F 8 veces como me dijiste, pero no ocurre nada.

Caso 9
Cliente: Mi teclado no quiere funcionar.
Técnico de Servicio: ¿Está seguro de que esta conectado?
Cliente: No lo sé. No alcanzo la parte de atrás.
Técnico de Servicio: Coja el teclado y dé diez pasos hacia atrás.
Cliente: ok
Técnico de Servicio: ¿El teclado sigue con usted?
Cliente:Sí
Técnico de Servicio: Eso significa que el teclado no está conectado ¿Hay algún otro teclado?
Cliente: Sí, hay otro aquí. Huy,…. ¡¡¡Este si funciona!!!

Caso 10
Técnico de Servicio: Tu password es ‘a’ minúscula de andamio, V mayúscula de Víctor, el número 7…
Cliente: ¿7 en mayúscula o minúscula?

Caso 11
Cliente:no puedo conectarme a Internet, aparece error de clave
Técnico de Servicio: ¿Está seguro de que esta utilizando el password correcto?
Cliente mujer: Sí, estoy segura, ví a mi esposo escribirlo.
Técnico de Servicio: ¿Me puede decir cual era el password?
Cliente mujer: 5 asteriscos.

Caso 12
Cliente: Tengo un grave problema. Un amigo me puso un protector de pantalla, pero cada vez que muevo el ratón desaparece…

Caso 13
Cliente: No logro en encontrar el simbolito para abrir el Word.
Técnico de Servicio: Mire en el escritorio.¿qué tiene ahí?
Cliente:Muchos papeles y mi bolso.